¿El 1004 es un número gratuito?

Si has tenido algún problema con tu línea de teléfono o internet, es probable que te hayan recomendado llamar al número 1004 de atención al cliente de Movistar. Pero, ¿es este número gratuito? En este artículo responderemos a esta pregunta y te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el 1004.

¿Qué es el 1004?

El 1004 es el número de atención al cliente de Movistar, una de las principales compañías de telecomunicaciones en España. Este número sirve para resolver dudas, realizar reclamaciones, contratar nuevos servicios y mucho más.

¿Es el 1004 gratuito?

No, el 1004 no es un número gratuito. La llamada tiene un coste de 0,55€ por establecimiento de llamada y 0,63€ por minuto (IVA incluido), según la tarifa vigente de Movistar a fecha de publicación de este artículo. Sin embargo, existen algunas excepciones:

• Si la llamada se realiza desde una línea de Movistar, el coste del establecimiento de llamada será gratuito.
• Si la llamada se realiza para resolver una avería en la línea de teléfono o internet, el coste de la llamada será gratuito.

Alternativas al 1004

Si no quieres llamar al 1004 o no te es posible hacerlo, existen otras formas de contactar con Movistar:

• Atención al cliente online: puedes utilizar el chat de atención al cliente de Movistar en su sitio web oficial.
• Redes sociales: Movistar cuenta con perfiles en redes sociales como Twitter y Facebook, donde también podrás contactar con su equipo de atención al cliente.
• Oficinas comerciales: también puedes acudir a una oficina comercial de Movistar para resolver tus dudas o realizar cualquier gestión.

En resumen, el 1004 no es un número gratuito, pero existen excepciones en las que el coste de la llamada será gratuito. También existen otras alternativas para contactar con Movistar si no quieres o no puedes llamar al 1004. Esperamos que este artículo haya resuelto tus dudas sobre este tema.